UGC, (del inglés: User generated content) o contenido creado por el usuario son todos los contenidos que crean y publican los usuarios de en un sitio web. Generalmente desde comentarios, videos o imágenes hasta opiniones en foros y blogs. Generados en todas las plataformas digitales, redes sociales, páginas webs.
Este tipo de contenido siempre ha existido y con el paso del tiempo, se ha convertido en una fuente principal para la generación de contenido de manera estratégica en medios virtuales para el beneficio positivo de las empresas. En el marketing tradicional el contenido lo generan las mismas marcas, y los usuarios solo son espectadores en estas ideas, temas, comentarios.
Sin embargo, con la evolución del marketing ha permitido que el usuario no sea solo un espectador, sino que lo hace parte de la marca, el UGC es un claro ejemplo de ello. El contenido generado por el usuario tiene un gran impacto en las metas finales de nuestras estrategias de contenido.
¿Por qué se ha vuelta tan importante en la elaboración de estrategias?
Darle al usuario la oportunidad de contar su experiencia con nuestra marca, es realmente beneficioso. Además, también podemos medir el cumplimento de nuestras metas como marca, notar la imagen que transmitimos y las expectativas que logramos cubrir. Todo esto basándonos en documentación real y efectivo gracias a:
- La facilidad que se brinda al usuario de transmitir su opinión sobre la marca.
- Yendo más allá, dándole protagonismo al cliente al momento de compartir su experiencia.
- Tener documentación que ayuda al los leads a la toma de decisiones a la hora de adquirir nuestro producto o servicio, ya que cuenta con opiniones que le dan una mejor idea de lo adquirirá.
- Nuestra estrategia no se vuelve invasiva, ni netamente comercial.
Ejemplos para aplicar el UGC a nuestra marca:
- Implementación de un hashtag propio.
- Concursos en redes sociales.
- Alentar a los clientes a compartir su experiencia al momento de adquirir el producto o servicio.
Con estrategias sencillas como estas ya estamos implementando el modelo UGC, este es efectivo al momento que nuestros clientes comparten contenido, interactúan con nuestra marca.
Si tienes grandes ideas para la publicidad, diseño o posicionamiento de tu negocio, pero no sabes como llevarlo a cabo, en @SignosCv te apoyamos. De la mano de nuestros expertos puedes alcanzar y darle vida a tu visión.
¡Contáctanos! Queremos ayudarte a crecer en tu negocio.