La segmentación de clientes, es un método que consiste en dividir o seleccionar el público meta, en grupos más específicos pero que cuentan con características similares. La finalidad del segmento es poder optimizar de manera efectiva productos, publicidad, ventas y marketing.
De esta manera, pueden crearse estrategias para varios tipos de mercados, permitiendo enviar mensajes personalizados, volviéndolos mucho más exitosos, creando el impacto buscado.
Tipos de segmentación:
Geográfica: País, región, comunidad, ciudad. También, para un tipo de producto mas específico, podemos segmentarlo según su idioma o clima en la localidad.
Demográfica: Se toman en cuenta distintos factores como: Edad, el género, la nacionalidad, trabajo o la profesión de la que se ocupa, la familia, raza o etnia.
Comportamiento: Según el comportamiento, podemos determinar si el tipo de cliente será leal o no a la marca, tomamos en cuenta los hábitos de compra, la frecuencia, el momento en que lo hacen y que buscan en un producto o servicio al momento de adquirirlo.
Psicográfica: Es el segmento más complicado de determinar, se basa en el estilo de vida del cliente, intereses, valores, las opiniones que tiene. Generalmente este tipo de segmentación se efectúa mediante entrevistas personales.
Las 4 P, un punto importante en la segmentación de clientes.
El objetivo de la segmentación de clientes, es finalmente precisar los datos de las 4 P.
Producto: La creación de un producto exitoso, la segmentación e investigación permiten aportar al producto, los componentes adecuados para el público meta.
Precio: La segmentación permite establecer costos y precio para el producto, según el público objetivo. Dando así, pie al éxito de mismo.
Promoción: Permite dirigir las estrategias a cada segmento de manera más específica.
Plaza: En este punto decidimos la forma es que ofreceremos el producto final, que se adapte y sea totalmente de su agrado.
Si tienes grandes ideas para la publicidad, diseño o posicionamiento de tu negocio, pero no sabes como llevarlo a cabo, en @SignosCv te apoyamos. De la mano de nuestros expertos puedes alcanzar y darle vida a tu visión.
¡Contáctanos! Queremos ayudarte a crecer en tu negocio.