Si quieres conocer mejor el rendimiento de tu sitio web y mejorar tus estrategias de marketing digital, debes conocer una herramienta esencial: Google Analytics. Es la plataforma de análisis web más utilizada a nivel mundial, pues, ofrece una gran variedad de datos e información sobre el tráfico, la audiencia, el comportamiento de los usuarios y más.
Con Google Analytics puedes obtener datos de tus visitantes, tales como: ubicación geográfica, el dispositivo que están usando, el tiempo que pasan e el sitio web o las páginas que visitan con más frecuencia.
Hoy exploraremos los conceptos básicos de la herramienta y todos los datos que puedes obtener, con el fin de mejorar el marketing digital.
Historia sobre Google Analytics:
Fue fundada en 2005 a través de la adquisición de la empresa Urchin Software Corporation por parte de Google. Urchin había desarrollado un software de análisis de tráfico web llamado Urchin.
Cuando Google completó su compra, empezaron a trabajar en una versión mejorada del software, que se convirtió en Google Analytics. Se lanzó oficialmente en noviembre de 2005 como herramienta gratuita de análisis de tráfico web que podía ser integrado muy fácil en cualquier sitio web. La herramienta ganó popularidad debido a su facilidad de uso y su capacidad de proporcionar información sobre el comportamiento del usuario dentro de una web.
Con los años, se ha ido expandiendo para incluir una variedad de funciones, como seguimiento de conversiones, análisis de campañas, y de audiencia. Hoy en día, es una de las herramientas de tráfico más utilizadas en el mundo y es esencial para cualquier empresa que quiera comprender mejor el comportamiento de las personas dentro de su sitio web.
Razones para usar Google Analytics:
Esta herramienta es sin duda, una de las más importantes, pues, te permite comprender mejor la experiencia que tienen tus usuarios al visitar tu página web. Te ayuda a identificar las fuentes de tráfico que son más efectivas para ti, te ayuda a medir y mejorar el rendimiento de un sitio web y el comportamiento que tienen los usuarios al entrar.
Y eso no es todo, esta herramienta también te ayuda a tomar decisiones basadas en datos, sobre campañas de marketing. Te ayuda a medir el retorno de inversión (también conocido como ROI) de las campañas de marketing. Te permite conocer el rendimiento de tus redes sociales e incluso identificar los problemas técnicos que puedan surgir en tu sitio web.
Con Google Analytics, puedes entender las preferencias de los usuarios, lo que te permite mejorar el contenido de tu sitio web, e identificar nuevas oportunidades de negocio. También puedes entender a la competencia, y saber lo que a ellos les está funcionando.
Instrucciones sobre cómo usar Google Analytics:
- Crea una cuenta de Google Analytics en su página web oficial.
- Agrega el código de seguimiento a tu sitio web: este código te va a permitir rastrear el tráfico web y las métricas de tu sitio. Para obtener el código, sigue las instrucciones de Google Analytics.
- Explora la interfaz de usuario: una vez agregado el código de seguimiento, puedes comenzar a explorar la interfaz de usuario de Google Analytics. Se divide en varias secciones: Audiencia, Adquisición, Comportamiento y Conversiones. Cada una de estas secciones te permiten hacer análisis referente a cada tipo.
- Configura objetivos y embudo de conversión: Utiliza la sección de configuración de objetivos y embudo de conversión de Google para realizar un seguimiento de conversión en tu sitio web, como: compras o envíos de formularios.
- Crea informes personalizados: crea informes que se adapten a tus necesidades específicas. Puedes crear un informe sobre cualquier aspecto de rendimiento de tu página web y programarlos para que se envíen a tu correo electrónico.
- Ajusta tus estrategias de marketng: utiliza los datos para ajustar tus estrategias y mejorar el rendimiento de tu sitio web. Por ejemplo, puedes ajustar tus campañas de marketing para enfocarte en los canales que generan más tráficos y conversiones, o mejorar la experiencia del usuario para reducir las tasas de rebote y aumentar la duración que permanecen dentro de la página web.
Google Analytics también lo puedes utilizar para realizar seguimiento de objetivos de negocios, como generación de leads o venta de productos. Utiliza esta información para identificar qué campañas o canales están generando un mayor retorno.
Puedes usarla para identificar problemas de usabilidad, dentro de la sección de comportamiento. Esto te dirá las páginas con altas tasas de rebote o con tiempos de carga lentos. Usa esta información para mejorar la experiencia del usuario.
Las integraciones de Google Analytics:
Integrar esta tecnología junto a otras plataformas de marketing es una excelente manera de obtener una visión más completa de las actividades de marketing de tu negocio y entender cómo afectan el rendimiento de tu sitio web.
Estas son algunas formas de integrar Google Analytics con otras herramientas de marketing:
- Integración con Google Ads: Si estás ejecutando campañas publicitarias en Google, puedes integrar tus cuentas de Google Ads y Google Analytics para entender mejor el rendimiento de tus campañas. Lo que te permite ver las conversiones de tus visitantes a clientes, el ROI y otros datos importantes, directamente en Google Analytics.
- Google Tag Manager: es una herramienta que te permite agregar y administrar etiquetas de seguimiento en tu sitio web sin necesidad de modificar el código. Puedes utilizarlo para añadir etiquetas de seguim8iento en tu sitio web y luego verlos datos de Google Analytics en la interfaz de Google Tag Manager.
- Integración con herramientas de e-mail marketing: Si utilizas herramientas como MailChimp, puedes integrar estas herramientas para ver cómo tus campañas están afectando el tráfico en tu sitio web y conocer a los visitantes que se han convertido en clientes (conversiones).
- Integración con herramientas de automatización de marketing: Herramientas como HubSpot permiten las integraciones con esta herramienta para ver cómo las actividades de automatización afectan el tráfico en tu sitio web, por lo que podrías hacer mejoras si ves que los resultados no son lo que esperabas.
Es importante comprender bien cómo funcionan estas herramientas y cómo se integran con Google Analytics. Por lo tanto, es recomendable consultar la documentación y recursos de ayuda de cada herramienta que desees integrar, y que participes en cursos y capacitaciones en línea.
Cursos recomendados sobre Google Analytics:
- Curso completo de Google Analytics, de platzi.
- Curso de Google Analytics, de Crehana.
- Curso de Google Analytics, de Udemy.
- Curso de Google Analytics, de IEBS.
- Curso de Google Analytics, de Coursera.
- Curso de Google Analytics, de OpenWebinars.
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