El retargeting, también conocido como remarketing, es una técnica muy utilizada en marketing digital para llegar específicamente a aquellos usuarios que ya han mostrado interés en tu producto o servicio.
Imagina que un usuario visita tu tienda en línea, pero por alguna razón no realiza una compra, el retargeting permite que, mediante el uso de cookies, puedas mostrarle anuncios personalizados de tu negocio en otros sitios web que visite posteriormente.
La idea principal del retargeting es recordarle al usuario que tu marca sigue ahí y captar su atención para que regrese y concretes esa venta que quedó pendiente. Esto se logra mostrando anuncios relevantes y adaptados a los intereses y comportamiento de cada usuario. De esta forma, aumentas las posibilidades de que vuelvan a visitar tu sitio web y realicen una compra.
Además, el retargeting puede ayudarte a reforzar la imagen de tu marca y a mantenerla presente en la mente del usuario. También te permite segmentar audiencias y dirigir tus anuncios a grupos específicos de usuarios, lo que te facilita la tarea de llegar a las personas adecuadas en el momento oportuno.
Como funciona el Retargenting?
El retargeting funciona mediante el uso de cookies y píxeles que permiten rastrear el comportamiento de los usuarios en internet y mostrarles anuncios personalizados según sus intereses. Hay dos tipos principales de retargeting: el basado en píxel y el basado en listas
El retargeting basado en píxel consiste en instalar un fragmento de código en tu página web que registra las visitas de los usuarios y los productos o servicios que han visto o añadido al carrito. Luego, cuando esos usuarios navegan por otras páginas web o redes sociales, ven anuncios de tu marca relacionados con lo que han visto en tu web. El objetivo es que vuelvan a tu sitio y completen la acción deseada, como comprar o registrarse.
El retargeting basado en listas consiste en utilizar una base de datos de contactos (como leads o clientes) para mostrarles anuncios específicos en plataformas como Facebook o Google. Para ello, se necesita el correo electrónico o el número de teléfono de los contactos, que se asocian con sus perfiles en esas plataformas. El objetivo es que esos contactos se mantengan interesados en tu marca, te recomienden o repitan la compra.
Estrategia de Retargeting
1. Definir tus objetivos: Antes de comenzar, debes identificar claramente qué deseas lograr con tu estrategia de retargeting. Puede ser aumentar las conversiones, fomentar la lealtad de los clientes existentes o promocionar productos o servicios específicos.
2. Identificar a tu audiencia: Es importante comprender quiénes son tus clientes potenciales y cómo se comportan en línea. Utiliza herramientas de análisis web y datos de usuarios para recopilar información sobre su comportamiento, intereses y preferencias.
3. Colocar etiquetas de seguimiento: Agrega etiquetas de seguimiento a tu sitio web para rastrear las interacciones de los visitantes. Estas etiquetas te permitirán mostrar anuncios personalizados a los usuarios que han visitado tu sitio anteriormente.
4. Crear segmentos de audiencia: Basado en los datos recopilados, segmenta a tu audiencia en grupos específicos. Por ejemplo, puedes agrupar a los visitantes que abandonaron el carrito de compra y a los que mostraron interés en un producto específico.
5. Crear anuncios personalizados: Crea anuncios atractivos y relevantes para cada segmento de audiencia. Aprovecha los datos recopilados para personalizar los mensajes y las ofertas que se mostrarán a cada grupo.
6. Establecer límites de frecuencia: Evita saturar a tu audiencia con demasiados anuncios. Establece límites de frecuencia para asegurarte de que tus anuncios sean efectivos y no resulten irritantes para los usuarios.
7. Configura campañas en las plataformas de anuncios: Utiliza plataformas de anuncios como Google Ads, Facebook Ads o LinkedIn Ads para configurar y lanzar tus campañas de retargeting. Aprovecha las opciones de segmentación y configuración disponibles en estas plataformas para optimizar tus anuncios.
8. Realiza pruebas y optimiza: Monitorea constantemente el desempeño de tus campañas de retargeting y realiza pruebas para identificar qué estrategias funcionan mejor. Ajusta tus anuncios, segmentos y ofertas de acuerdo con los resultados obtenidos.
¿Cómo se puede medir el éxito de un buen Retarguetin?
El éxito del retargeting se puede medir mediante el análisis de diferentes métricas que reflejan el rendimiento de las campañas de publicidad en línea. Algunas de las métricas más importantes son
- Tasa de apertura: la tasa de apertura es el porcentaje de destinatarios que abren el correo electrónico que les envías. Esta métrica indica el nivel de interés y curiosidad que generas con el asunto y el remitente de tu correo electrónico.
- Tasa de clics (CTR): la tasa de clics es el porcentaje de destinatarios que hacen clic en un enlace o una llamada a la acción dentro de tu correo electrónico. Esta métrica muestra el grado de atracción y relevancia que tiene tu contenido y tu oferta para tu público objetivo.
- Tasa de conversión: la tasa de conversión es el porcentaje de destinatarios que realizan la acción deseada después de hacer clic en tu correo electrónico. Esta acción puede ser comprar un producto, registrarse en una plataforma, descargar un recurso, etc. Esta métrica revela el impacto directo que tiene tu campaña de retargeting en tus objetivos de negocio.
- Retorno de la inversión (ROI): el retorno de la inversión es la relación entre el beneficio obtenido y el costo invertido en tu campaña de retargeting. Esta métrica evalúa la rentabilidad y la eficiencia de tu estrategia de retargeting. Estas son algunas de las métricas más comunes para medir el éxito del retargeting, pero hay otras que también se pueden utilizar según el tipo de campaña, el canal, el producto o servicio, etc.
Lo importante es definir los objetivos y las métricas de tu campaña de retargeting antes de lanzarla y hacer un seguimiento y una optimización constante de los resultados. ¿Te gustaría que te dé algunos consejos para mejorar tu retargeting? escríbenos y te ayudaremos con la mejor campaña.
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